Comprendre les conflits et découvrir la médiation (F0012-26) - A distance

Les conflits sont inévitables dans la vie personnelle, associative ou professionnelle. Mal gérés, ils créent tensions et blocages ; bien compris, ils peuvent devenir des occasions de dialogue et de changement. Cette formation de deux jours offre une introduction accessible aux mécanismes des conflits et aux principes de la médiation. Elle alterne apports théoriques, discussions, études de cas et mises en situation pour donner des repères clairs et des outils pratiques utilisables immédiatement. Cette formation est en partenariat avec AE-Centre.

Toute inscription effectuée avant le 10 mars 2026 bénéficie d’une réduction de 10 % sur les tarifs indiqués.

2 journées :

Date	Lieu	Heure de début	Heure de fin
10 avril 2026	Zoom	13h00	19h00
11 avril 2026	Zoom	13h00	19h00

Objectifs :

À l’issue de la formation, les participant·e·s seront en mesure de :

Identifier les causes et formes de conflits
Comprendre les étapes d’évolution d’un conflit et ses mécanismes
Reconnaître les attitudes et styles de gestion des conflits
Découvrir les principes et étapes d’un processus de médiation
Utiliser des techniques de communication et d’écoute favorisant l’apaisement
Expérimenter des exercices pratiques de médiation

Contenu thématique :

Introduction aux conflits : représentations, définitions, partage d’expériences
Causes et origines : besoins, valeurs, intérêts, incompréhensions, facteurs aggravants
Dynamiques : phases d’un conflit, rôle des émotions et de la communication
Styles de gestion : panorama des attitudes possibles et identification de son propre style
Initiation à la médiation : principes, étapes clés, posture et compétences du médiateur
Mises en pratique : jeux de rôles, simulations, retours collectifs et analyse d’expériences

Public cible :

Tout public : toute personne souhaitant mieux comprendre les mécanismes des conflits et acquérir des outils simples et concrets pour les gérer au quotidien.

Méthodologies :

Les méthodes utilisées sont diversifiées, avec un accent particulier dans l’emploi de techniques participatives.

Expérimentation, réflexion et création collective
Allers retours entre théorie et pratique
Co-construction des savoirs par l’échange de pratiques et d’expériences au sein du groupe.
Accent mis principalement sur le savoir être.

Un travail ou des lectures peuvent être demandés en amont.

Formateur(s) / Formatrice(s) :

Gemperli Pascal

Ingénieur HES et diplômé en "Peace and Conflict Studies", 15 d’expériences dans les domaines de la coopération au développement, de la consolidation de la paix et de la médiation. Il a été consultant pour différentes organisations (ONG, multinationales, secteur public). Actuellement coordinateur et médiateur pour l'ONG ae-Centre. Il est médiateur assermenté par le Tribunal cantonal (Vaud et Genève) ainsi qu’accrédité auprès de la Fédération Suisse des Médiateurs (FSM) entre autres.

Prix :

Prix total pour le public frais d'inscription inclus	560 .-
Prix total pour les membres d'Isango et de nos partenaires frais d'inscription inclus	450 .-

Le prix comprend :

Pour les formations en présentiel: collations et supports de cours
Pour les formations en résidentiel: pension complète en chambre double ou en dortoir, collations et supports de cours

Les tarifs préférentiels s’appliquent :

Aux membres d’Isango (cotisation annuelle CHF 40.00) – prix membre
Aux membres ou employés d’un de nos partenaires Stratégiques* (inclus les OM des fédérations partenaires)
Aux membres ou employés d’un de nos partenaires Formation*

*Les tarifs préférentiels vont du prix membre à la prise en charge totale de la formation. Veuillez vous adresser à votre organisation pour connaître le tarif auquel vous auriez droit)